CURSO REDES SOCIALES ONLINE
Para Atención al Cliente
Hoy por hoy las redes sociales se han transformado un medio por excelencia para todo tipo de interacciones. Una de las más importantes es la de atención al cliente.
Es por eso que te ofrecemos el curso redes sociales online para Atención al Cliente. Aquí aprenderás sobre la utilización de herramientas y apps para la atención al cliente vía redes sociales.
¿A qué estas esperando para convertirte en el mejor moderador de redes?
![Curso online de atención al cliente en redes sociales](/images/2019/03/11/curso-uso-herramientas-redes-sociales.jpg)
CURSO DE REDES SOCIALES
AL MEJOR PRECIO
Introducción al curso redes sociales
Todas las compañías de gran envergadura ofrecen un servicio orientado al cliente vía Facebook, Instagram, etc. Cada vez es más importante la escucha y la respuesta que se hace en redes sociales a los seguidores y clientes. Hoy por hoy existen millones de usuarios de estas redes, que eligen este medio como el más importante para comunicarse.
Es por esto que cada vez más se requiere de especialistas capaces de mediar entre los clientes (o potenciales clientes) y la compañía.
Descripción del curso de redes sociales
El curso de redes sociales online enfocado en la Atención al Cliente, tiene un total de 30 horas.Lo puedes realizar desde y cuando quieras, solo basta con un ordenador y WiFi. La propuesta de los cursos redes sociales abarcan las cuestiones fundamentales para la definición de una de redes sociales y elaboración de un plan.
En el curso de redes sociales online se aprenderán técnicas comunicación y gestión de redes sociales, pautas de funcionamiento de cada una de las plataformas publicitarias, métricas e indicadores para la evaluación del desempeño y la importancia del análisis de la toma de decisiones.
La relación y la comunicación que tiene la compañía con sus clientes y usuarios es uno de los factores determinantes del éxito de la misma.
¡El camino de la transformación digital comienza ahora!
Objetivos del CURSO GESTION REDES SOCIALES
Al final de la FORMACION REDES SOCIALES lograrás:
- Comprender el funcionamiento y la lógica de las redes sociales.
- Aprender a utilizar todas las herramientas y aplicaciones puestas al servicio de la atención al cliente en redes.
- Conocer el manejo básico del ámbito 2.0 y las posibilidades que ofrece para el desarrollo de una carrera profesional.
- Aprender obtener el máximo rendimiento de las redes sociales profesionales para lograr una reputación y posicionamiento.
- Gestionar los perfiles profesionales en las redes sociales para establecer una estrategia de marketing adecuada.
- Conocer los aspectos básicos de funcionamiento y características de las principales redes del mercado actual.
- Adquirir una flexibilidad para poder adecuarte a las necesidades específicas de cada marca.
- Conocer en profundidad las diversas necesidades de cada cliente y las formas correctas en las que debes establecer un vínculo con ellos.
- Ganar presencia y lograr una reputación que garantice el posicionamiento en el mercado actual
Salida Profesional
Una vez finalices el curso social media o curso redes sociales online podrás optar a las siguintes ofertas laborales:
- Web masters
- Diseñadores Web
- Programadores Web
- Responsables de Marketing
- Community Manager
- Responsable de canales Web
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Envio de Certificado
4 Pasos sencillos y rápidos
para obtener el certificado del curso Redes Sociales Online para Atenión al Cliente
1
Descárgate el manual
Accede al contenido completo del curso descargándote el manual
DESCARGA EL MANUAL
2
Realiza el test online
Haz el test las veces que lo necesites y comprueba al momento si estás aprobado
REALIZA EL TEST
3
Completa un sencillo registro para que quede constancia de tu aprobado
4
Pago Seguro
Pago seguro mediante tarjeta bancaria. En minutos recibirás tu certificado
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Entradas al blog del Curso Redes Sociales Online
TEMARIO CURSO REDES SOCIALES ONLINE
INTRODUCCIÓN
En el Curso redes sociales online enfocado en la Atención al Cliente, está diseñado para personas interesadas en explorar el dinámico mundo de la comunicación digital. En este curso de marketing digital y redes sociales aprenderán a gestionar y optimizar diversas plataformas de redes sociales.Entenderán las estrategias de marketing digital más efectivas, y descubrirán cómo crear contenido atractivo y relevante.
A través de una combinación de teoría, los alumnos desarrollarán habilidades esenciales para construir y mantener una presencia digital sólida, analizar el impacto de sus campañas, y adaptarse a las tendencias emergentes en el mundo de las redes sociales.
LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER
En el primer tema del curso de redes sociales online e explorará en profundidad el papel tan importante de este profesional en el ecosistema digital. Comenzaremos definiendo qué es un Community Manager o Social Media Manager, diferenciando sus responsabilidades y su impacto en la estrategia de comunicación de una marca. Se abordarán las diversas acciones que realizan en los medios sociales, como la creación y curación de contenido atractivo, la gestión de comentarios y la interacción con la comunidad para fortalecer la relación con los seguidores.
Analizaremos el papel fundamental del Community Manager en la construcción y mantenimiento de la reputación online, así como en la moderación de conversaciones y resolución de conflictos. También examinaremos los diferentes tipos de redes sociales según las actividades que permiten a los usuarios, y presentaremos las principales herramientas que facilitan la gestión y el análisis de las redes sociales, proporcionando a los alumnos una visión completa y práctica de esta apasionante profesión.
DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
En los cursos de redes sociales es vital formar sobre las diferentes redes sociales. Se explorará en detalle las características y funcionalidades de las plataformas más influyentes en el panorama digital actual. Este tema abarcará una revisión exhaustiva de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, y YouTube, destacando sus particularidades y el tipo de contenido que mejor se adapta a cada una. Se analizarán las audiencias predominantes en cada plataforma, sus algoritmos y las estrategias más efectivas para maximizar el alcance y el engagement.
Además, se discutirá cómo cada red social puede ser utilizada en diferentes contextos profesionales y personales, proporcionando a los alumnos las herramientas necesarias para seleccionar las plataformas más adecuadas según los objetivos específicos de su estrategia de comunicación.
MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
En este tema se aprenderá a evaluar de manera efectiva el rendimiento de las estrategias digitales. Cubrirá las mejores prácticas y herramientas disponibles para la monitorización de actividades en redes sociales, permitiendo identificar tendencias, medir el impacto y evaluar el compromiso de la audiencia. Se enseñará a utilizar herramientas como Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social y otras plataformas de análisis que facilitan la recopilación y el análisis de datos.
Además, se discutirán técnicas para interpretar métricas clave como el alcance, la interacción, el retorno de inversión (ROI) y el crecimiento de seguidores, ayudando a los estudiantes a tomar decisiones informadas y ajustar sus estrategias para alcanzar sus objetivos de marketing digital con mayor precisión y eficacia.
LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING
En el último tema del curso redes sociales online, los alumnos se sumergirán en la integración estratégica de las redes sociales dentro del plan de marketing de una organización. Se discutirá cómo establecer objetivos claros y medibles, como aumentar la visibilidad de la marca, generar leads, y mejorar la fidelización del cliente.
También se explorarán las diferentes opciones de presencia en los medios sociales, desde perfiles corporativos hasta campañas publicitarias específicas, y cómo seleccionar las plataformas más adecuadas para cada objetivo. Finalmente, los estudiantes aprenderán a elaborar un Plan de Marketing en Redes Sociales, que incluya la planificación de contenido, el calendario de publicaciones, la asignación de recursos y la medición de resultados, garantizando una presencia digital coherente y efectiva que contribuya al logro de los objetivos generales de marketing de la empresa.
En minutos recibirás tu certificado
de Herramientas y Aplicaciones para la Atención al Cliente a través de RR.SS con el curso redes sociales para principiantes
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